Bitte beachten: Die ISP ist nicht für Probleme mit dem Cisco VPN Client verantwortlich! Bitte wenden Sie sich in diesen Fällen an die HRZ-Benutzerberatung, zu finden unter dem alten Hauptgebäude (S1|03), oder benutzen Sie das Support-Formular des HRZ. Oft hilft aber auch schon ein Blick in die FAQ, die aktuelle Hinweise enthält.
Um Zugang zum Intranet und Internet zu bekommen, muss man sich zunächst authentisieren. Das geschieht mittels des Cisco VPN Client. Diese Software ist für Windows und Linux verfügbar. Der VPN-Client-Download sowie die gesamten Seiten für den mobilen Netzzugang sind jedoch auch ohne vorherige Authentisierung (!) erreichbar. Dort finden sich auch Informationen zur Installation.
Für das W-LAN gibt es „Eduroam“ vom HRZ, welches auf dem gesamten Campus funktioniert. Für den Login muss im IDM pro Gerät ein eigener Account angelegt werden. Diese Daten können z.B. auch auf dem Campus der Goethe Universität und weiteren Hochschulen, auch Europa weit und an manchen Colleges in den USA, verwendet werden.